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企业全员营销系统购买承诺守信「湖南企服」

发布时间:2022-09-05 16:32:55        










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第二个关键数据是群内有效互动率,比如有多少人参与提问、回应、参与活动和***、点击推文等;

第三个关键数据则偏服务类,分别由这些细节数据构成:群管理员响应和平时响应用户反馈的应答率;问题积压率,即团队要在48小时内完成大部分问题回复;月度群用户的满意度,一个合格的群满意度目标在92%-95%。




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一,尝试探索期。从20多个群开始尝试经常性的活动、推文,及测试某些用户链路是否能跑顺等,也是深一步浅一步完成了初步的测试过程;

第二,调整期。这个阶段将社群数量提升到50多个,并形成了相对成规模的玩法、详细的月度计划和定期定量的SOP运营规划输出等;








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