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企业可以统一搭建小程序小站，展示企业对外形象和产品信息，还可以洞察每个客户的意向偏好。 员工可根据自己的人设，制作专属名片，添加客户微信后，给客户发一张个人名片，树立形象，展现自己的特色。

数字化营销的标志是：直接与用户建立连接，通过在线连接建立用户运营体系，提升营销度。值得一提的是，新的以用户运营为中心的营销体系，可以从用户价值出发寻求新的营销突破。基于企业微信的SCRM通过把企业带入用户的社交关系中，形成企业-客户双向连接关系，实现有效互动，进一步挖去用户需求价值，完成“连接-管理-转化-沉淀”的闭环式用户运营管理。

字化营销的前期，一般作为协同角色，被当作工具或营销手段零散使用；随着数字化营销的能力被营销团队融合吸收，全场景数字化营销平台几乎支持所有的营销活动，企业运营模式、***文化发生改变，终从企业顶层设计的高度达成数字化驱动业务，营销自动化和智能化。

通过中台+微服务构建的数字化营销业务系统，虽然是技术应用发展的热点，但对于企业用户实践营销业务的数字化升级成本较高。企业面临着时刻动态发展的营销业务场景、多变动的需求和终用户随时发起的互动交互，多数企业包括很多中大型企业很难在短期内形成一套围绕中台+微服务的完整作业体系，包括适配的***、流程等，导致很难从根本上改善营销效果。