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什么是私域流量，企业如何理解

湖南企服信息技术有限公司是一家集搜客与电销系统、销售管理系统、合伙人赋能管理系统、营销素材管理系统、SCRM客户管理系统、四合一小程序、积分商城系统搭建、企叮咚赠品营销解决方案于一体的企业数字化营销服务商。

《私域流量池》作者刘翌在书中指出，“私域流量”就是指不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。

简单来说，私域流量就是通过建立一个属于自己的客户池，并不断运营和维系客户客户关系。我们可以在任何时间段内向这些客户传播我们想要传播的信息，比如店铺的新品、折扣、活动等等。通过这些渠道，帮助我们的门店获取、留住客户。

企业打造私域流量池的好处

企业打造私域流量，可以有效防止客户流失。减少出现客户失lian的情况，与客户增加互动，客户的稳定性就会越强，就越不容易流失。

客户在购买完产品或服务后，还能通过微信与企业互动，这样做很容易让客户和企业建立更深的情感连接，随之复购的可能性也会增大。

线下做私域社群运营的案例有很多，但并非所有的业务都适合做私域的社群。

做微信私域是完全有必要的，这点应该毋庸置疑。但是不是所有的私域都应该建群。

你在线下开理发店、建材店、汽车修理，母婴，教育培训部等等，首先做私域的必须的，就得把客户添加到你自己的微信里。但建立微信群，要根据的具体的业务来定的。

比如你是卖纱窗、空调的，电瓶车的，你把客户拉到微信群里面，做什么呢？有什么好聊的？

不过有些私域群它是属于功能性的群，（比如买菜群，超市群）目的性很纯粹，也不需要去过度的活跃用户，它和服务性私域群、成长性社群是有差别的。还有些社群天身就具有分享互动的性质，比如渔具店经营钓友群（分享钓具的选择、养护，钓法的分享、钓点的沟通、***活动的***和实施）,健身房经营健康群（定期***群友进行每日健身、饮食打卡，每周***大家线下跑步、徒步登山等活动，以及解答群内的健友的一些问题）。

CRM客户管理系统如何挑选

面对迅速发展的移动互联网时代，CRM客户管理系统哪家好呢？首先，可以根据以下几点功能、应用进行判断。

（1）CRM软件的灵活性。一款好的客户管理系统CRM能够适合企业发展现状，又能灵活满足企业未来的不断发展。

（2）CRM安全、稳定。数据安全、系统稳定是CRM管理系统的基础。

（3）CRM使用精简。好的CRM管理系统使用一定要精简，减少他们参加培训的时间成本，减少他们的学习成本。

（4）实现销售价值。CRM客户管理系统可以把企业的所有销售环节都可以结合起来，打通销售与市场、销售与服务之间，实现一切以客户为中心，顺畅的工作流程。

（5）***服务有保障。选择客户管理系统CRM需要有强而有力的技术团队做支撑。一旦软件出现故障，可以及时进行维护，确保企业的业务不受到损害。